977app-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 977app প্ল্যাটফর্ম ("977app", "আমরা", "আমাদের") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://977app.cam ওয়েবসাইট এবং এর যাবতীয় সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: 977app-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমা থাকা নগদ অর্থ ও বোনাস ক্রেডিটের সমষ্টি।
• বোনাস: 977app কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• লেনদেন: জমা (ডিপোজিট) এবং উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম।

977app কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। হালনাগাদকৃত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

977app প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা প্রযোজ্য। বয়সসীমা লঙ্ঘন করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে 977app উক্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল হবে। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে 977app যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৪ কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করতে 977app পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো নিরাপত্তা কোড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের বিষয়ে আপনি অবিলম্বে 977app সাপোর্ট টিমকে অবহিত করবেন।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল লেনদেন আপনার নিজের বলে গণ্য হবে।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।

977app কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত নিরাপত্তা তথ্য জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন এবং অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

৪ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

977app-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (রকেট) ও ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার পরিমাণ অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণের পর প্রক্রিয়া করা হয় এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

• উত্তোলন কেবলমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করা হবে।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে 977app উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা

977app-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। অথবা ৳১৪,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে মোট বোনাসের ২০ গুণ ওয়েজারিং (বাজি) পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,২০০ বোনাসের জন্য মোট ৳২৪,০০০ এর বাজি খেলতে হবে। ওয়েজারিং পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল নগদ হিসেবে গণ্য হয় না।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একসাথে একাধিক বোনাস দাবি করা সম্ভব নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত দেখুন।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে অর্জিত জয় ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য হয়।
• 977app বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনের অপব্যবহার বা বোনাস ফার্মিং-এর সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত সাপেক্ষে স্থগিত করা হতে পারে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

৬.১ গেম খেলার সাধারণ নিয়ম

977app প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, ক্যাসিনো টেবিল গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ইত্যাদি — তাদের নিজ নিজ নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম সেই গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বিভ্রাটের কারণে অর্জিত বলে প্রতীয়মান কোনো জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না। এ ধরনের ত্রুটির ক্ষেত্রে 977app গেমটি পুনরায় চালু করার বা বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া (এক্সপ্লয়টেশন)।
• সিস্টেমের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কারসাজির চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে কোলুশন বা যোগসাজশ করে খেলা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৭ VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার

977app-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে একটি স্তর থেকে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।

VIP স্তরের সুবিধা, প্রমোশন এবং পুরস্কার পরিবর্তন করার অধিকার 977app সংরক্ষণ করে। VIP সদস্যপদ অহস্তান্তরযোগ্য এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সকল সুবিধা বাতিল হয়ে যাবে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৮.১ 977app কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 977app যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা বয়সসীমা লঙ্ঘন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় 977app-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধকরণের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য নগদ ব্যালেন্স উত্তোলনের আবেদন করতে পারবেন। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

977app দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। ব্যবহারকারীরা নিজেদের সীমা নির্ধারণের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট সেট করার আবেদন করতে পারেন।

• যদি মনে হয় জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সেলফ-এক্সক্লুশন বা লিমিট নির্ধারণের আবেদন করা যাবে।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

977app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

977app এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা বিনামূল্যে প্রদান করা হয় না, তবে নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১১ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

977app প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম কন্টেন্ট ইত্যাদি — 977app বা সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের অধীন।

• ব্যক্তিগত বিনোদন ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• 977app-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

977app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমে বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।
• সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের কারণে ঘটা ক্ষতি, যদি 977app যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছিল।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 977app-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা নগদ ব্যালেন্সের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে সর্বপ্রথম 977app-এর গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বিষয়টি সমাধানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে।

• বিরোধ উত্থাপনের জন্য যোগাযোগ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]।
• অভিযোগ জানানোর পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির বিষয়ে 977app-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

977app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। হালনাগাদকৃত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যা বা জিজ্ঞাসায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।